Asignatura:
Organización y Métodos
Objetivos o
Competencias.- Como objetivos se pretende: Desarrollar
estudios técnicos y elaborar manuales e instructivos en atención a los cambios
organizacionales en el ámbito laboral, intervenir en el análisis, elaboración y
modificación de formularios en los diferentes procedimientos.
Dentro
de las competencias adquiridas se obtendrán capacidades en: La elaboración de
proyectos de reglamentos, manuales técnicos y políticas, presentación de
propuestas de solución a problemas administrativos, descripción y diagramación
de procedimientos, facultad de realizar el estudio, rediseño e
institucionalización de formas y formularios, por esta razón participación en
comisiones oficiales de trabajo.
Objeto de
Estudio.- Flujo
de Correspondencia en Entidades Financieras
Introducción.-
Siendo la comunicación de gran valor en las instituciones, el control
documental viene a ser el sustento que contiene la información de respaldo del
intercambio de necesidades entre receptores y emisores mediante las
notificaciones escritas.
El
argumento que permite realizar el presente tema se origina en el beneficio
significativo en la reducción de tiempo, respecto a las actividades de control
y de seguimiento de documentación, reducción de sobrecarga de trabajo para el
personal, eliminando procedimientos manuales y repetitivos que serán
reemplazados con información actualizada sin moras, y la prevención de casos de
extravío de documentación. Siendo los beneficiados todos los funcionarios de la
institución que interactúan diariamente con esta información por contar con un
proceso sistémico amigable y de fácil aprehensión.
De
esta manera, se logra fortalecer las políticas institucionales de las entidades
financieras, cumpliendo con los objetivos de la misma.
Modelado.-
Para el presente objeto de estudio se aplicará el mapeo de procesos con el método
americano siendo una metodología que permite elaborar una representación gráfica de un
proceso, mostrando la secuencia de tareas que se ejecutan, los equipos que se
utilizan, los tiempos de ciclo, los puntos de inspección, cuellos de botella y
actividades que no aportan valor agregado. El método permite realizar un
profundo análisis del proceso y buscar su optimización a través de su rediseño.
Motivos para Mapear Procesos.- Reducir costos, mejorar la calidad,
incrementar velocidad, enfrentar a la competencia cambiar la cultura
organizacional.
Beneficios Generales del Mapeo de Procesos.- Incrementar la calidad y la creación de valor, a través de: aplicación
de mejores prácticas, simplificación y estandarización de operaciones, integración
de procesos independientes, dar visibilidad a la operación total, compartir
visión de negocios, fomentar la cooperación y trabajo en equipo.
Ejemplificación
del Objeto de Estudio.- La gráfica a continuación
demuestra del mapeo señalado.
